布雷斯特被公司總部派往日本工作,與美國輕松、自由的工作氛圍相比,日本的平面磨床工作環境顯得非常緊張、嚴肅和有節奏感,這讓布雷斯特感到很不適應。 ″這邊簡直糟透了,我就像是一條死海里的魚,連呼吸都倍感困難!″布雷斯特向主管抱怨。 主管是一位在日本工作多年的美國人,他完全能理解和體諒布雷斯特的感受。 ″我教你一個簡單的方法,每天至少說40遍‘我很感激,或者‘謝謝你’,記住,要面帶微笑,發自內心地說。″ 布雷斯特抱著試試看的態度,一開始還覺得磨床廠家很別扭,要知道″刻意″地發自內心可不是件容易的事情。